从上面的图片可以看出,当顾客驾驶着斯巴鲁驶入4S店的时候,客服人员第一时间出来进行了接待--首先询问车主姓名,是否到店做保养服务,如果得到确认以后,客服人员接过车主手中的钥匙,拿出塑料垫纸,将驾驶位、方向盘、变速杆、地毯部分都套起来,这样做的目的表示卫生。紧接着客服人员坐入车内,首先简略的检查车内的各种开关功能是否正常、再下车检查车身是否有刮伤、打开发动机盖,看看发动机内部是否有什么异常、检查备胎是否正常。
在完成对汽车外部的基本检查以后,接下来工作人员就开始对汽车的详细情况进行更为细致的检测了。首先对汽车安全至关重要的“脚”进行检查,检查轮胎的胎面,测量胎纹深度,将轮胎里面的小石子清理出来,检查车胎的气压是否正常。四轮刹车系统检查一丝不苟,而且每个刹车盘都会及时拆下来检查刹车皮的厚度以及刹车钳与刹车碟的是否出现异常,细致的检查使斯巴鲁车主在路上行驶可以非常安心。
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